史占彪：用心、用情、不用力，沟通艺术显真章

华东小编

“心就是理，慢就是快，不知就是道。” 近日，中国科学院心理健康重点实验室教授、后现代心理教练首倡者史占彪先生做客第451期孔目湖讲坛，为大家带来一场《用心、用情、不用力的沟通艺术》的精彩讲座。

“引”出来的沟通艺术

“今晚的讲座，你想了解或者收获什么？”抛出这个问题，史占彪与几位听众开始了问答式的对话。在此过程中，史占彪告诉大家这就是“不用力”的沟通——通过提问、引导的方式，引发当事人自己思考，从而让怀有问题的人自己找到解决其问题的答案。史占彪指出，这种沟通即是后现代心理沟通艺术。

后现代心理沟通艺术，是提问式的、引导式的，它用心、用情，却不用力。史占彪称，不用力的沟通是对话型的。通过对话，让当事人成为自己生命的主人，挖掘他内在的资源，给予他足够的空间，从而打开对话的可能性，让对方想到更多解决问题的办法。

现实中有许多“用力”的沟通，史占彪称之为沟通的传统模式，也是现代沟通。他将父母与孩子、领导与员工、老师与学生的对话统称为“主人与客人的对话”，是一种用心、用情且用力的对话。这种沟通就如专家传递技术理论一般，单方面将自己的观念传输给对方，而没有倾听对方的心声。他指出，在后现代心理沟通中，最好的“主人”应当是给“客人”以充分的选择权，不断问对方“你有什么想法？”“你怎么看？”等问题，让“客人”成为解决问题的专家，而非一味地告诉对方解决之方。简言之，不费力的沟通方式，就是让当事人自己做决定。

慢慢“等”到的不用力

要实现不用力的沟通，态度非常重要。史占彪强调，在沟通中，要具备定力、张力与活力，不给对方压力、提要求，让对方感觉被认可、被信任、被欣赏、被尊重，如此才能让对方愿意分享并激发其潜力。而能够实现这种不用力沟通的方法就是“慢”和“等”。史占彪提到一种反思立场，即是，慢才有空间，有了空间才有机会去想，才会有反思。他表示，要学会等待、好奇，用心去体会对方，相信对方心中有答案，让对方愿意进行对话。在引导式的提问之后，要去等待，给对方一段思考的时间。通过思考的答案，才是有感觉的，才是含有解决问题的方法的。

此外，史占彪阐述了“教练”的概念：教练是空间提供者。教练需要建立框架，形成一种空间，以尊重、坦诚、不评价的态度去引导对方展开对话。

他强调，在对话中，还要要怀有“不知道”的心态，即不要自以为是、好为人师、直接给结论，而是等待对方讲述、分享。对话就是让每个人能自由的分享自己的观点。这样的沟通就实现了不用力，就是后现代心理沟通艺术。

科技的发达让知识的获取变得很容易，史占彪认为这样获得的知识是没有力量的，共创的知识才有价值、有力量，而这种共创的知识是在用情、用心、不用力的沟通下获得的。（摄影／李昊）